随着近视快速低龄化和防控难度增加,青少年近视已成为当前重大公共卫生问题,专业干预变得越来越重要,眼科就诊成为许多家庭必须面对的成长历程。
空旷的大厅、冰冷的机械、严肃的医患关系……构成了传统印象中令人紧张焦虑的医院就诊体验。
如何改变家长和孩子们对眼科医院的传统印象,让医患角色变成专家与朋友的身份?让孩子们在治疗的过程中更加放松愉悦,充满信任?甚至变成一次舒适而趣味的旅程?
以治愈和关怀的情感体验为出发点,峻佳设计在受邀为大眼熊猫眼科医院进行全案设计时,从富有亲和力和故事感的超级符号出发,希望全方位重塑青少年的就诊体验,为眼科治疗体验带来正向温暖的行业变革。
从海内外市场调研到品牌策划、VICI设计,再到室内及装置空间设计,再到导视设计等超全案综合化服务,峻佳设计在近2000平方米的眼科医疗美学空间中,传递出高品质、人性化、疗愈性的诊疗理念,同时实现全新品牌在市场上的价值突围。
▲大眼熊猫眼科医院
大眼熊猫是专注于近视矫正及防控的专业眼科医院,针对青少年及成人的个性化需求提供专业科学的解决方案,从0到1的品牌搭建变成一个富有挑战的团队命题。
熊猫作为国宝,天然具有亲和、有趣的品牌联想力,极具辨识度的眼睛也成为大眼熊猫品牌名称和超级符号搭建的文化原力。
与此同时,大熊猫更是不折不扣的近视眼,它们可能连视力表上最大的“E”都看不清。这种简单易感、又天然符合眼科代言角色的国民性符号,使得品牌与消费者的距离无限拉近。
除此之外,大熊猫眼周的“大墨镜”还有着防护、威慑和相互识别的作用。这些特点也隐喻着眼科医院的核心和对孩子眼睛的呵护。有利于在用户心中植入品牌记忆。
眼睛是身体最重要的一部分,应当像“国宝”一样去珍视。结合品牌符号熊猫,峻佳设计与客户通过多次深入探讨其医疗服务内容和对象,建立“给视力国宝般的呵护”品牌标语。提示消费者时刻注意对眼睛的呵护,也直观地传达品牌守护国民眼健康的使命。
以核心识别元素,熊猫头像和晶体形状融合,中间电光蓝色彩的圆代表眼科的科技元素。带来可感、单纯又简练的图画式语言,打造一个年轻活力,萌感的品牌形象。
熊猫代表的“自然生态”成为空间设计的核心策略,帮助大眼熊猫眼科医院建立具有差异化的品牌体系。代表医疗的科技元素、仪器等与绿色自然的界面运用在同一空间,和谐共生。
设计全面考虑了人性化的医疗服务体验。公共空间、视光区最大限度地预留窗户区域,引入自然光。从电梯出来进入到空间内部,可以按照就诊需求通往两侧不同的功能区。尽量缩短各部门间的移动距离,以双环形的动线贯穿整层的流程闭环。
▲空间模块图
空间的入口,优美的眼瞳曲线缓缓打开,映入眼帘葱笼的绿意营造出层次感和视觉张力,和大眼熊猫的品牌产生积极联结。
大自然和谐之美的白与绿静谧而灵动。天花镜面装饰如同清澈的眼睛,艺术化呈现让人产生美好的联想和信心。
眼睛是心灵的窗户。以品牌符号演变而来的服务台以及灯光装置,如同明亮闪烁的大眼。环形动线的延伸指引清晰的医患动线,同时营造酒店会所般的温馨氛围。
大面积落地窗和绿植极大限度地引入自然光线。明亮活泼、绿意盎然的空间内,多重感官体验促进“自然松弛”的空间氛围,畅聊间促成圆满洽谈,创造一个像酒店般可以放松和休息的地方,而不仅是“一个让人等待的地方”。
视光中心的设计以“森栖山谷”为概念,岛台串联起实用功能的自然分割,解构出轻松和愉悦的氛围。薄荷绿的清新朦胧,带来鲜明的时尚感。于材质、色彩,以及艺术性的考究中构建空间的情绪表达。
视光区配备诊疗室、接待室和休息区,充足的自然光照射进来,增加眼睛的光敏性也带来积极情绪,同时配备遮光帘、无限充电设计、USB插座等设备,给来访的使用者舒适便捷的体验。
前厅的接待区,从品牌符号的圆形演变而来的创意家具组合,形成了休憩的空间,便捷性可移动坐凳的加入,让场景不仅是一个接待服务的场所,也可以成为进行眼视光诊疗的空间。
大眼熊猫品牌的首间医院,它需要的不仅是一个支持其安全、专业、卓越服务的医疗空间,还致力于反映核心理念、专注品质医疗服务的品牌形象。
统一的视觉体系,从VI设计到空间设计语汇,从灯光设计到材质运用,都精准传达出品牌理念。
从平面到空间,亲和的治愈力贯穿了大眼熊猫的整体体验。屈光区导诊台和等候区安静而舒适,弧形座椅采用温暖的饰面,S型布局不仅增加空间使用面积,拉近距离感的同时又带来私密性。
当医疗类等专业空间开始拥抱新时代,跨界的品牌思维和审美意识即赋予传统行业新的活力。酒店式的服务品质、数字化的智慧场景、全身心健康医疗的延续……本质上,空间设计的关键趋势是对“人”的关注,与眼科诊疗注重精准性一样,以细小却富含意义的空间细节带来积极正向的设计干预。
医院的墙面以绿植和功能装置造景,搭建一个眼镜回收站,既是视觉装置,也是与过去近视经历的告别仪式,给来访者鼓舞和激励。在满足医疗空间基本功能与抗菌性要求的同时,传达出细腻的医护精神。
温暖的木饰面,柔和的色调大面积应用在空间中,消解了科技性的仪器设备带来的紧张感。传达一种建立信任的健康理念。色彩、灯光、材质以及空间中的绿植、香氛等都让来访者感觉到情绪上的舒缓。
光线也是流线空间中带来情绪及引导的重要部分。采用考虑到患者对光的敏感度,创建漫射光通量,公共区域使用轮廓照明,不同区域不同的灯光设计,柔和而丰富。
医疗空间设计正在逐渐融入温暖和舒适,空间的“疗愈”不再是指向单独有关功能、风格,而是指向医疗行为“体验性”的探索,让人的感受从生理到心里层面的升级和跃迁。同时品牌系统的思考也是传达核心理念的重要路径。舒适的疗愈环境带来不一样的就诊体验同时,亦让设计回归到品牌本身,塑造着长效体验思考的独特医疗品牌。
项目信息——
项目名称:大眼熊猫眼科医院
业主名称:太原大眼熊猫眼科医院有限公司
业主管理团队:阎品笑 / 郝诗宇
项目地址:山西省太原市小店区龙城大街97号龙城壹号A座4层
设计面积:2046㎡
室内设计:峻佳设计
主持设计:陈峻佳 Kyle Chan
主案设计:何炯辉Jimmy Ho / 彭钰杰
室内设计: 朱健 / 何榕芮 / 李晓琳 / 曾子贤/ 张力旸 / 郑瀚琛 / 胡新茹 / 黄小冰 / 李松 / 李建伟 / 梁鑫 / 邵帅
软装设计:沈琳晨 / 罗辉 / 蒋慧珊
灯光设计:郭雯雯
策划团队:Sophie Shu / Kaka Yan / 王恒 / Amber Peng
空间摄影:欧金辉 / 王恒
撰文&推广:峻壹作企业形象策划