“让中国人在80岁时拥有20颗牙”是国内新锐的牙科诊所极橙医疗的理念，这家获得了真格基金投资的“互联网+医疗”公司第一件重要的事就是要建立一家标志性的旗舰诊所。公司经过一段时间的选择确定了一家设计机构负责，但最终还是放弃了之前定下的设计方案，他们选择了RIGI睿集设计。项目最终的实现效果非常理想，在设计事务所的帮助下，这间旗舰诊所焕发出温暖的气息，让传统诊疗机构里面冰冷、压抑气氛彻底消失。坦白的说，这也许算得上是国内最温暖的牙科诊所了！
在我们生活的日常里，牙科诊所并非是一个让人开心的地方，当然任何诊所都不会让人开心：冰冷的挂号台，令人焦虑的等候椅，充满不安的诊室门，充斥着医患双方的互相不信任感。但从精神层面上来讲，诊所理应是个带来希望的场所，至少应该是个温暖的空间，看牙或许并不愉快，但是RIGI用设计在这里做了一些事情，于是这里有了一些温暖，还多了一些关怀。
在RIGI接手这个项目之前，业主已经有了一套完整的空间设计方案，但是并没有解决传统医疗空间存在的问题；RIGI在接受委托后，与业主一起推翻了之前的设计方案。RIGI希望在空间设计上解决医疗空间体验的不舒适，让整个空间呈现出一个不同以往的气氛，通过不同的设计洞见来传递医疗空间需要表达信任与希望。生活中本该有的温暖，友好，开放，沟通与笑容。RIGI希望能在这个空间出现。
生活本该更好，因为温暖。
这是RIGI心目中的诊所，这是一个RIGI化的生活终端。
极橙齿科的品牌logo及IP形象为橙子，所以RIGI将圆形作为基础元素贯穿整个设计当中，木质材料与选择性色彩的搭配在感官调性上传递温暖的质感。
▲ 入口外立面
整个空间布局由入口区，儿童区，等候区及就诊区四个模块组成，每一个模块在空间中的作用除了基本的功能之外都有相应的设计洞见，而这四个模块组成了该齿科品牌空间的基因，让冰冷的医疗功能空间转化成与人有关的传递温暖与关怀的生活终端。
▲平面规划：a.入口区 b. 儿童区 c. 等候区 d. 就诊区
A、入口区
齿科坐落于一个创意园区内。从行为角度分析，看病不同于购物，几乎没有偶然性的客人，患者均是了解诊所之后才选择前往。特殊的行业属性使得该空间并不需要为了招揽顾客而使用醒目的店招，一个友好的外立面能淡化医疗空间和患者之间的距离感。因此，RIGI采取了弱化室内室外界限的设计策略，在外立面上通过植物将室内外的空间联系，并尽量精简logo在墙上的尺度，不传递出过分的商业气氛。外立面通过代表平拍IP的圆形元素延伸到室内空间，并应用趣味性的材质表达，营造温暖的商业空间氛围，而前台区域也尽量传递的轻松，平等的态度。至少从入口开始，这就是一个友好的空间，一个温暖的诊室。
B、儿童区
在空间中建立信任是RIGI这次设计的一个重点。成人的世界是复杂且缺乏安全感的，过分的殷勤反而传递出不友好的距离感，所以我们建议业主在入口的重要位置规划了儿童体验区，对孩子的关怀就是对成人的关怀，一个能关怀孩子的诊所某种程度上就能传递诊所的关爱与责任感。空间永远不是孤立存在，人的行为在空间中的情绪和角色的需求，就是RIGI一直希望探寻的，理念并不是自上而下的宣导，而是让使用者在终端中要时刻感知且理解的，这才是这个时代设计的关键。
C、等候区
传统医院的等候方式为平行座次，依次排列，这种顺序感恰恰增强了患者不安的情绪，毕竟即将等待你的是一段恐怖的看牙经历，这并不是一个好的期待。所以我们将等候区布置成一个类似餐桌的形式，人们在这里面对面而坐，或者沟通，或者安静等待，至少这是个平等且随机的过程，在等待的时间中，慢慢的感受空间的气质，而等待区的左手边橙色透明区域为医院的中央供给室，所有的医疗器械纱布等都在这里消毒集中，透明开放的方式也传递了诊所公开透明的理念，这一切设计带来的就是对诊室理念的进一步感知。而生活场景化的设计进一步的传递了诊所温暖，关怀的气质，这或许不是一个家，但是至少RIGI希望用设计给人们一些家的感知，毕竟医院是一个排除问题，创造希望的地方，这和家一样。
▲ 一个像餐厅一样的等待区
▲ 生活化的摆设
D、就诊区
当人们看到医院走廊一排排例如种植科、放射科等科室门牌的时候，某种程度上承载了整个诊所病人的不安与焦虑。RIGI将所有的标识取消，在走道玻璃设计上做了阅读尺寸的字体标识，在这个面积的诊室里不存在空间识别混乱的问题，RIGI还设置了数字标识连接走廊和科室内，人们能看到的就是地面上不同的数字标识了不同的功能诊室，尽可能的消除看病的不安和焦虑是RIGI设计的核心观点。
▲ 再也不想看到那些恐怖的标识
▲ 数字就足够了
▲ 项目模型
项目信息——
项目名称：一个温暖的诊所
项目类别：医疗空间
设计师：刘恺
设计公司：RIGI睿集设计 (www.rigi-design.com)
摄影师：边焕民
项目面积：250㎡
主要材料：喷漆，马赛克，黑板漆，冲孔板，水泥预制板，彩色玻璃
设计说明撰写：刘恺
设计时间：2015年08月
建成时间：2015年11月
项目地点：天津
本文已获RIGI睿集设计授权，版权归原作者所有，转载请注明出处。
